Kontaktkanalen kan brukes for tips, rettelser, spørsmål om innhold, tekniske feil, kommersielle forespørsler og andre relevante henvendelser. For raskere behandling bør meldingen være konkret og inneholde lenke til siden det gjelder.
E-post
Send henvendelser via e-postadressen som er oppgitt på nettstedet eller i relevante kontaktfelt. Inkluder gjerne navn, rolle, nettadresse, emne, hvilken side det gjelder og dokumentasjon dersom du melder inn feil.
Rettelser
Rettelser som gjelder bonusvilkår, brutte lenker, feil casinoopplysninger, feil datoer, utdaterte betalingsmetoder, feil spillinformasjon eller innhold som kan misforstås, prioriteres. Oppgi gjerne hva som er feil, hva riktig informasjon er, og hvor den kan bekreftes.
Kommersielle henvendelser
Kommersielle henvendelser bør merkes tydelig. Relevante detaljer kan være merkenavn, lisensinformasjon, målmarked, affiliatevilkår, trackinglenker, kampanjemateriell, ansvarlig-spill-informasjon og kontaktperson.
Hva som ikke behandles
Nettstedet kan ikke hjelpe med innlogging, uttak, bonuskrav, stengte kontoer eller kundeservice hos eksterne casinoer og spillselskaper. Slike saker må tas direkte med den aktuelle aktøren.
Svartid
Svartid kan variere etter omfang og prioritet. Feil som kan påvirke lesernes beslutninger, sikkerhet eller ansvarlig spill, behandles normalt før generelle forespørsler.